彬州公安城关派出所：三小时速寻遗失手机 锦旗背后的为民速度

三秦(sānqín)都市报-三秦网讯（田艳）“人民警(mínjǐng)察为人民，神速破案显神威！”6月10日，群众吴先生将一面锦旗送到彬州市公安局城关派出所，感谢民警仅用3小时便帮其找回(zhǎohuí)遗失的手机。

5月28日，吴先生报警称(chēng)手机遗失，内有重要工作资料，请求(qǐngqiú)民警帮忙寻找。城关派出所立即启动“小案(xiǎoàn)快办”机制：通过轨迹回溯划定遗失区域，调取沿途监控逐帧(zhúzhēn)筛查，最终成功找到捡到手机的人。“没想到这么快就找回了，资料完好无损！”吴先生的感激之情(zhīqíng)溢于言表。据统计，城关派出所今年已累计帮群众找回遗失物品47件，挽回经济损失10万余元(wànyúyuán)，用“小案不小办”的实际行动，让“快速响应”成为服务(fúwù)民生的常态。

多元调解化(huà)兄弟积怨冰封亲情重焕暖意

近日，民警在工作中发现辖区北街(běijiē)村一对兄弟因家庭矛盾(máodùn)积怨多年，甚至断绝往来。为防止矛盾升级，派出所联合城关街道办、村委会组成调解专班，采用“情理法(qínglǐfǎ)”工作方式，先耐心倾听双方倾诉，释放多年积怨；再走访邻里还原矛盾产生细节，明确责任边界；最后通过讲述父母生前期望唤醒亲情，结合“家庭冲突法律(fǎlǜ)后果(hòuguǒ)”进行警示(jǐngshì)。经过2天3次调解，当哥哥主动为弟弟递上热茶时(shí)，兄弟俩相拥而泣，冰封多年的亲情终于解冻。

“家庭纠纷既要解‘事结’，更要解‘心结’。”参与(cānyù)调解的(de)民警介绍，该所今年已成功化解家庭纠纷23起，矛盾化解率达 96%，通过整合行政资源与社会力量，实现从“案结事了(le)”到“心齐(xīnqí)气顺”的升级。从很快找到遗失手机(shǒujī)到促使反目兄弟续亲情，城关(chéngguān)派出所用两起典型(diǎnxíng)案例诠释了新时代公安工作的民生逻辑：以技术赋能提升“小案快侦”效能，用多元调解体系化解复杂矛盾，在法律框架中注入人文关怀。正如(zhèngrú)派出所墙上的标语：“群众的‘小事’，就是我们的‘大事’。”